Política de privacidad · Plenifa

Versión 1.1 · Vigente desde el 2 de octubre de 2026

Responsable: Armando Valladares, d/b/a Plenifa · 270 NW 58th Ave, Miami, FL 33126, USA · lifeprofessor7@gmail.com

Contacto de privacidad: lifeprofessor7@gmail.com

Datos que recopilamos

• Cuenta: correo, nombre, fecha de nacimiento (para confirmar 18+), idioma, contraseña (cifrada con hash), ajustes e instrucciones personalizadas.
• Memoria: si la memoria está activada (lo está por defecto), Plenifa guarda datos duraderos que compartes en el chat (por ejemplo tu nombre, metas, preferencias o detalles personales) para personalizar respuestas futuras. Puedes verlos, editarlos, borrarlos uno a uno, borrarlos todos o desactivar la memoria en Ajustes > Memoria, o decir “olvida …”. No guardamos a propósito contraseñas, números de tarjeta ni documentos de identidad.
• Chats: tus mensajes y las respuestas. Las fotos que adjuntas se procesan para responder y no se guardan. Las imágenes que creas en el chat se guardan de forma privada (solo tú puedes verlas) para mostrarlas en ese chat.
• Lecturas de Reflexión: las lecturas de tarot, numerología y sueños que pides se guardan de forma privada en tu cuenta (para que veas tus lecturas recientes). Para numerología usamos tu nombre y fecha de nacimiento solo para calcular los números; guardamos tu primer nombre y los números, no la fecha. Del sueño guardamos un extracto corto.
• Diario, ánimo, hábitos y metas: lo que escribes y registras ahí (entradas, ánimo del 1 al 5 y notas, hábitos, metas y reflexiones semanales) es privado: solo tú lo ves, no lo usamos para tus recuerdos ni para entrenar modelos, y no lo compartimos. Solo cuando pides una reflexión semanal enviamos los datos de esa semana al proveedor de IA (sin guardarlos allá ni usarlos para entrenar). Puedes exportarlo (JSON) o borrarlo por elemento o todo junto, y se borra con tu cuenta. No es terapia ni atención médica.
• Tutor de idiomas y dictado: las sesiones de tutor son chats normales (se guardan y se borran igual que tus otros chats). El dictado (🎤) usa el reconocimiento de voz de tu navegador o dispositivo; en Chrome, el audio lo procesa Google para convertirlo en texto. Plenifa solo recibe el texto, nunca el audio.
• Enlaces compartidos y PDF: nada se comparte salvo que tú crees un enlace y confirmes. El enlace es de solo lectura, aleatorio e imposible de adivinar, no aparece en buscadores, vence (1, 7 o 30 días) y puedes revocarlo cuando quieras en Ajustes › Enlaces compartidos; al revocarlo o vencer, borramos la copia. Un chat compartido es una copia de solo texto de ese momento; un tablero compartido es una copia de la imagen y, si eliges, tus metas. Al borrar el chat o la imagen, sus enlaces dejan de funcionar. Quien vea un enlace puede reportarlo. El PDF se genera en tu dispositivo.
• Estilos de coach y preferencias: los estilos personalizados que creas (nombre y descripción), tu tono y el trato tú/usted se guardan en tu cuenta para dar forma a las respuestas; se incluyen en tu exportación y se borran con tu cuenta.
• Reportes: si reportas una imagen creada, guardamos el motivo, tu nota y la imagen reportada para revisarla.
• Uso: número de mensajes, tokens y costo estimado, para aplicar límites y facturar.
• Pagos: los gestionan Stripe y PayPal (y más adelante dLocal Go); recibimos el estado de la suscripción y los importes, nunca los datos completos de tu tarjeta.
• Dispositivo y red: dirección IP, país aproximado (para mostrar precios regionales, elegir el procesador de pago y, si aún no elegiste idioma, sugerir el idioma de la app) e identificador de dispositivo (para prevenir abusos). El país se obtiene en nuestro servidor con una base de datos local (IP to Country Lite de DB-IP, CC BY 4.0); tu IP no se envía a terceros para esto ni se guarda con ese fin, y tu elección manual de idioma siempre manda.

Cómo los usamos

Para prestar y mejorar el servicio, generar respuestas, aplicar límites, prevenir fraude y abusos, procesar pagos, responder a tus mensajes y cumplir la ley. No vendemos tus datos.

Procesamiento por proveedores de IA

Proveedores externos de modelos de IA procesan tus mensajes para generar las respuestas. Elegimos configuraciones que excluyen el uso de tus datos para entrenar modelos cuando el proveedor lo permite, pero no podemos garantizar las prácticas de cada proveedor. No incluyas datos sensibles que no quieras compartir.

Otros proveedores

Procesadores de pago, proveedor de correo electrónico y proveedor de hosting, solo para prestar el servicio.

Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies necesarias (sesión, idioma, identificador de dispositivo) y almacenamiento local del navegador para tus preferencias (tema, color, voz). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Conservación

• Cuenta, ajustes y memoria: se guardan mientras tu cuenta exista. Puedes borrar recuerdos uno a uno o todos en Ajustes > Memoria.
• Imágenes que creas: se guardan de forma privada hasta 30 días y luego se borran automáticamente. También se borran de inmediato al borrar ese chat, todos tus chats o tu cuenta.
• Lecturas de Reflexión: se guardan hasta que las borres (una a una o todas, en Reflexión › Tus lecturas recientes) o elimines tu cuenta.
• Chats y archivos adjuntos: se guardan hasta que borres el chat, todos tus chats o tu cuenta (en Ajustes). Al hacerlo se eliminan de inmediato de nuestra base de datos activa. De los documentos guardamos solo el texto extraído (con números de página) y, si pides un resumen de un documento largo, un resumen breve por secciones; ambos se borran con el archivo o el chat. Al proveedor de IA solo se envían las páginas relevantes para tu pregunta.
• Copias de seguridad: hacemos copias diarias de la base de datos; cada copia se borra automáticamente a los 14 días como máximo, así que los datos que borres desaparecen también de las copias en ese plazo.
• Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil, chats, memoria, archivos, sesiones y registros de uso. Se conservan, sin tu nombre: los registros de pagos (importe, fecha, plan), durante el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales; los comentarios que nos enviaste (sin tu correo ni tu IP); y registros técnicos de las solicitudes a la IA (hora, modelo, costo y errores, sin el contenido de los mensajes).
• Seguridad: los registros de intentos de registro y de inicio de sesión fallidos (IP, identificador de dispositivo y correo) y una copia de los correos del servicio que te enviamos (por ejemplo, la verificación) se conservan para prevenir abusos mientras sean necesarios para ese fin.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, exportar tus chats, corregir tu perfil y eliminar tus chats o tu cuenta en Ajustes, o escribiéndonos a lifeprofessor7@gmail.com.

Residentes de California (CCPA/CPRA)

No vendemos ni «compartimos» tu información personal para publicidad conductual entre contextos. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a lifeprofessor7@gmail.com; no te discriminaremos por ejercer tus derechos. Verificaremos tu identidad con el correo de tu cuenta.

Usuarios de Latinoamérica

Tus datos se procesan en EE. UU. y en otros países donde operan nuestros proveedores. Puedes ejercer los derechos que te reconozca la ley de tu país (por ejemplo, acceso, rectificación, supresión y revocación del consentimiento) escribiendo a lifeprofessor7@gmail.com.

Seguridad

Usamos HTTPS, contraseñas con hash y acceso restringido. Ningún sistema es 100 % seguro.

Menores

El servicio no es para menores de 18 años. Si sabemos que un menor creó una cuenta, la eliminaremos junto con sus datos.

Cambios

Publicaremos cualquier cambio con su fecha y te avisaremos si es importante.

Contacto

Armando Valladares, d/b/a Plenifa · 270 NW 58th Ave, Miami, FL 33126, USA · lifeprofessor7@gmail.com